保鲜刚劲的海尔雪柜、静音又好用的海尔洗衣机、加热快水量大的海尔滚水器……这些“海尔”牌家电，像靠谱的一又友，更像亲切的家东谈主，伴随了中国度庭几代东谈主的成长。早已是国民品牌的他，不啻是用户心中“好科技、好处事”的代名词欧博试玩，更是爸妈辈到Z世代千般用户的首选。

咱们不禁要问，在本领更替赶紧、蹧跶趋势几经变化的期间海浪中，为何海尔家电常见常新、总得用户好奇？从9月20日晚“机灵科技定制好意思好生计——海尔好意思好生计焕新之夜”中，咱们看到，海尔家电的变与不变，等于最佳谜底。

活动现场发布了全新的御家套系，通过在原创科技引颈的基础上加抓机灵科技，为用户带来全场景的机灵生计有狡计。正如海尔智家副总裁、中国区总司理徐萌现时局说，海尔家电变的是遏抑弃旧容新的科技新产物、与时俱进的机灵新有狡计、贴心呵护的数字化处事，不变的是一颗创新创业的初心，和对用户古道到永远的忠诚。正因如斯，海尔家电永久与期间同步，与用户同频。

产物变了：科技与机灵双引颈，抓续无礼用户需求

期间的变化、科技的跨越、用户的成长，让用户需求遏抑与时俱进欧博试玩，这就条件产物创新必须保抓与时俱进的本事。从有的用就行，到用得好，再到用出品性感和无礼感，奴隶用户需求的升级，海尔家电的产物创新从未留步。

从活动现场发布的御家套系看，原创科技与机灵科技的双引颈，给用户带来诸多对于好意思好生计的惊喜。针对吃得更极新、更养分、更方便的需求升级，搭载全空间保鲜科技的雪柜，末端了冷藏冷冻齐保鲜，还通过搭载大家首个AI健康保鲜科技系统，为用户管制食材、保举菜谱；针对洗衣更高效、更省时的需求升级，搭载“精华洗”科技的新叠黛洗衣机末端了省时37%、省水38%，还通过一屏智控、洗烘联动等机灵科技，升级家庭洗护新体验。

其实，不啻御家套系，海尔家电通盘产物的科技创新，齐是紧随用户需求、为用户而作念的。拿空调来说，往时用户需求就是调冷暖，海尔空调推出中国首台变频空调，掀翻中国空调蹧跶翻新；其后用户对出风的舒罢休有了条件，海尔空调草创射流匀风本领，让空调出风轻柔赋闲；再其后用户愈加醒目健康，海尔空调草创自清洁科技、洗空气科技，末端空调空气齐干净，保险健康呼吸；目下，用户还但愿操控更方便、更东谈主性化，海尔空调通过搭载智能感应风、机灵语音等机灵科技，末端风随东谈主动、一句话调方式等，让用户普通掌控全屋好空气。

场景变了：机灵场景与时俱进，好生计一步到位

不啻是产物的创新，海尔家电对用户需求的瞻念察更先一步，紧贴蹧跶趋势变化，从产物升级到场景。相等对Z世代、新中产用户群体来说，他们如故不无礼于一台好用的雪柜、滚水器等产物欧博试玩，而是要一个好用的厨房、全套的浴室。怎样末端？海尔家电能提供全场景的机灵生计有狡计，从家电到家装再到家生计全经过追究，让用户一站领有，让好生计一步到位。

通度日动现场体验官们的亲自体验，这种变化显著可见。在厨房生计中，针对宝妈群体醒办法饮食健康问题，海尔全空间保鲜雪柜冷藏搭载阻氧干湿分储科技，让果蔬、干货齐极新，冷冻搭载智能恒温保鲜科技，锁住冻品养分，从食材泉源保证健康。不啻保鲜，雪柜还能说明存储的食材和家东谈主的体格数据，主动保举健康食谱。针对洗碗难的问题，海尔双面洗洗碗机不仅能高效洗净，而且通过智能感知内胆温度变化，黄金温度自动开门15分钟快速干燥餐具，省时又节能。

那念念要一个这么的厨房难么？海尔家电给用户带来了全经过机灵场景有狡计，无论是新装、局改，只消用户需要，齐能无礼。徐萌讲到了一个很有代表性的例子，往时用户家就两口东谈主不需要洗碗机，目下有孩子了、跟父母同住了，需要装洗碗机了却发现要改水路，很清贫怎样办？海尔家电能为用户作念的不啻是提供好用的洗碗机，更能拆橱柜、改水路并挑采用制匹配的柜子，给用户一个更好意思不雅、更机灵的厨房。

处事变了：全经过全周期数字化，创用户感动

除了产物和场景，决定一个品牌走不走得长期，处事本事至关热切。海尔家电一直以好处事深刻东谈主心。往时，主要给用户提供周全的售后处事；目下通过数字化平台，为用户作念到从买前到买中到买后的全经过处事，这更适应当下年青东谈主的需求，超用户期待的同期创用户感动。

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往时买之前，得用户我方去找，目下海尔家电通过数字化技能精确高效找到用户，并能告诉用户怎样买、去那里、买哪款更方便更合适。在买的过程中，海尔家电通过线上线下全域触点，让用户线上线下齐可体验、下单，所见即所得。

买完之后，给用户的处事依然专科、实时、友好。一方面是送装一体，一次到位，省时也省心；另一方面，用户实在用起来，有任何问题只需要通过数字化的用户平台就能跟处事师实时交互，线上系统智能就近派单，实时处置不恭候，而且处事全程可视，用户还能“顺手评”，更宽心。

据目击者称，当晚乐队的一位成员在演出过程中突然脱掉裤子，公然展示出他的下半身。这一行为立即引起了观众们的愤怒和不满，认为此举违背了艺术表演的底线，过于低俗和不道德。

总体来看，海尔家电产物、场景、处事的变化，离不开其大家研发创新本事的撑抓。一方面通过10+N绽开创新体系，海尔家电能休养大家研发资源协同创新，也因如斯，其步调、专利、国度认同及工业想象均末端行业所有这个词引颈。何况，依托行业私有的智家大脑本事的撑抓，海尔家电更懂用户所需并能主动处事。另一方面则源于海尔家电的数字化创新本事，相等是数字化用户平台的构建，为用户末端了全人命周期的管制和全经过的处事，实在让用户体验更好，也让企业自己效果进步。

与变化对应的等于不变。多年来，海尔家电永久以用户为中心不会变，永久坚抓“古道到永远”的理念不会变，永久为用户创新不会变。这一份初心和忠诚，恰是海尔家电穿越周期，永久屹立，且劝诱越来越多用户的底层魔力。

期间之风浪莫测欧博试玩，以变击变，以不变应万变。海尔家电的品牌之谈是行业教科书级的存在。而这一切的中枢，只消两个字：用户。因为牢牢收拢用户需求，因为永久坚抓为用户创新，海尔家电在为用户创更好意思好生计的谈路上，势必成绩更璀璨、更巨大的情景。