原标题：网上买到我方的盗版书遇到维权逆境（引题）全球体育资讯 进球网

皇冠体育hg86a

典籍作家叫板平台“不退货弗成退款”（主题）

中国耗尽者报记者 张著作

近日，福州耗尽者陈先生在网店“壮壮书屋”下单购买我方14年前出书的典籍，没念念到收到的竟是盗版书。更让东说念主歧视的是，天然网店承认该典籍涉嫌假冒，平台却判定“不退货弗成退款”，导致陈先生维权跌荡调换。

“壮壮书屋”承认卖盗版书

陈先生称，7月8日，他在网店“壮壮书屋”看到有售前锋中英图文读物《大眼看好意思国》，对方宣称是“现货，书是全新印刷护眼纸质书”，还可卖“电子版”。

因为这本书是陈先生2009年通过华东理工大学出书社出书的典籍，念念回购送给一又友，于是花44元买了两本。3天后，他收到从湖南省娄底市新化县寄来的两本书，灵通一看，封面封底笔迹迷糊，昭彰是盗版书。

陈先生磋磨“壮壮书屋”崇拜东说念主马某进行交涉，对方承认“书是影印版的，安妥我方阅读，莫得储藏价值”，并搭理不错作退货退款处理。

从陈先生的供图中，记者看到正版和网购的影印版相反畸形昭彰。正版封面套有保举腰封，扉页有作家先容及作家彩照，全书用蓝色彩像片，笔迹明晰，封底二维码也很明晰，订价18元；影印版封面无保举腰封，扉页无作家先容及作家彩照，像片呈口舌色且萍踪很淡，笔迹有些迷糊，二维码也有些迷糊，订价表明18元/本，但店家实质售价22元/本。

7月17日，记者磋磨“壮壮书屋”崇拜东说念主马某。对方称，原版《大眼看好意思国》依然绝版了，该店销售的是影印版。接到买家陈先生反馈后，本日就进行了下架，也告知湖南发货方下架该商品。针对陈先生诉求事宜，马某示意曾磋磨发货方，欢跃退一赔一，但耗尽者未欢跃。现在，该店依然就此事与平台协商好，由平台崇拜处理，具体内容不宜对外在述。马某示意，现在“壮壮书屋”已清空店内所有商品。

图：正版（左）封面有腰封，影印版（右）则无。 耗尽者供图

耗尽者维权跌荡调换

7月11日，陈先生在平台以“假冒品牌”退款原剃头起退款恳求。7月12日，平台客服称，针对订单反馈的售后问题，经平台核实商品适合退款或退货门径，已为买家开启退货进口，44元购物款会在卖家说明成绩后归还买家，退货运脚由卖家承担。同期，平台条件陈先生提供退货快递单。

陈先生以为，盗版书并非无为商品，不适用无为网购商品退货退款的处置方法，涉嫌假冒商品若归还商家则可能变成二次销售，会侵害耗尽者和版权方的正当职权。于是条件店家及平台客服照章处理，并依照《耗尽者职权保护法》的端正，退一赔三，因抵偿金额不及500元，店家应退款并抵偿500元。

马某示意只愿退款，陈先生称要向平台投诉时，对方称我方在平台的押金也才几百元，无所谓。

陈先生在与平台客服在线调换时，提议要照章处理，而不是退货退款了事。但平台客服跳动48小时未回话，也未电话磋磨。

7月15日，陈先生再次发起申诉，并请示平台谛视，其投诉的是商家售假活动，要依照《消法》的磋磨端正退款并抵偿。由于平台监管不到位，导致商家在平台上公然售假，是以平台要负连带累赘。

7月15日晚平台客服回话称：“针对订单反馈的售后问题，经平台核实买家提供（单号、退货快递面单）无理或未在退货期限内完成退货，无法相沿买家退款/售后恳求。”而后，页面表露，平台已处理终了，退款关闭。

陈先生再次向平台申诉。7月17日，他收到平台回话称：“您的退款申诉已处理完成。您申诉处理着力不开导并结束。”

陈先生告诉《中国耗尽者报》记者，平台处置店家涉嫌销售盗版竹帛的方法和气派令东说念主歧视。他屡次打平台耗尽者做事热线表明气派，但恒久得回齐是机器东说念主般模式化的回话。

售假商家被关店处理

为陈先生提供法律维持的福建嘉禾嘉讼师事务所搭伙讼师黄舟雄对《中国耗尽者报》记者说，字据《消法》第四十四条端正，网络交游平台提供者明知粗略须知销售者粗略做事者期骗其平台侵害耗尽者正当职权，未选择必要措施的，照章与该销售者粗略做事者承担连带累赘。

北京市中闻讼师事务所讼师卢义杰以为，商家明知盗版还销售，属于讹诈，应该支付刑事累赘性抵偿。平台接到投诉而不行为，应该承担连带累赘。

福州市消委会布告长吴波提议，网络商家未确乎阐扬商品质质，涉嫌讹诈。若是竹帛说明为盗版，触及学问产权坐法，所拜访的坐法事实基本成型，关联部门介入查处很有必要。依据《耗尽者职权保护法》，三倍索赔仅仅耗尽者应得的加多抵偿额度。更攻击的是网络售假的坐法活动应该得回处罚和梗阻。

7月19日，平台方面主动磋磨陈先生，协商处理此事。两边达成共鸣：平台退还陈先生购书款44元，并照章抵偿500元；平台对售假商家“壮壮书屋”进行关店处理。现在，在平台上已搜索不到“壮壮书屋”网店了。

陈先生示意，个东说念主维权的告捷并不虞味着平台部分商家售假及耗尽者维权难的问题已得回根底惩处。但愿网络平台能就此事说念歉，加大打假力度，让耗尽者买得省心，同期优化客服责任历程，不再让耗尽者投诉无门。

入伏的第二天，我省多地最高气温突破了37℃，省气象台7月12日上午发布高温橙色预警，这也是我省今年首个省级高温预警。炎热的天气里，还有很多劳动者坚守岗位，各地各部门全力做好保障工作，让高温下的劳动者平安度夏。

数据显示，1—6月，全国共办理跨省异地电子缴税超27万笔，税款超380亿元，分别超过2022年全年业务量的85%、缴税额的65%；共有197家商业银行上线跨省异地电子缴税业务全球体育资讯 进球网，比2022年增加了43家；同时支持实时扣税、银行端查询缴税办理方式的商业银行为180家，占比达到90%以上。